Gutes Design erfordert Analyse & Strategie: In dieser Phase werden die Anforderungen an das zukünftige Produkt definiert, beschrieben und mittels verschiedener Methoden "greifbar" gemacht. Im Zentrum der Analyse und der strategischen Arbeit stehen Ihre Zielgruppen (bzw. User), aber auch die Produkte bzw. der Marktauftritt Ihre Konkurrenz.

Abhängig vom jeweilige Nutzungskontext bestimmt das Interaktionsdesign, wie der User mit dem System (Software oder Hardware) interagiert. Struktur, Navigation und Funktion müssen hierfür optimal abgestimmt werden. Auf Dauer wird nur erfolgreich sein, wer Benutzer und deren Bedürfnisse ins Zentrum stellt.

Durch Prototypen machen wir das Produkt greifbar, Ideen des Designs und der Usability werden gemeinsam diskutiert. Mögliche Fehler werden frühzeitig, d.h. vor der programmiertechnischen Entwicklung, erkannt und korrigiert. Diese interaktiven Prototypen können mittels User Experience-Design-Tools rasch erstellt und gemeinsam getestet werden.